Klacht: Bezorger UPS, bijrijder onbeleefd. 28 -12-2022, 15.25 uur

Dex2002 op 28 december 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 december 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte Ab Aydin, Hartelijk dank voor uw feedback. Ik vind het vervelend om te horen dat u een slechte ervaring heeft gehad. Ik heb gelijk een melding gemaakt van uw situatie zodat de betreffende chauffeur hierop aangesproken wordt. Dankzij uw feedback...

Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 28 december 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over een bijrijder van UPS die op 28 december 2022 onbeleefd zou zijn geweest tijdens het bezorgen van een pakket. De bijrijder zou hebben gedreigd het hondje van de klant te schoppen, wat als ongepast en bedreigend werd ervaren. De klant verzoekt om actie te ondernemen en wil deze bijrijder niet meer aan de deur zien.

Mijn Klacht:

Beste,

İk wil hierbij een klacht indienen over een bijrijder UPS die een pakketje bezorgd heeft om 12.25 uur , Bolerohof 4. Nieuwegein. Hij heeft. Gedreigd om ons hondje in tweeen zou schoppen. Dieren zijn eenmaal nieuwsgierig naar vreemde mensen aan de deur, en liep snel naar de bijrijder toe aan de deur. İk weet dat dit erg vervelend is, Je kunt het ook anders overbrengen en niet gelijk een dreigtaal. De bijrijder moet dit soort uitspraken niet maken, anders is het de volgende keer mijn beurt om verhaal te halen.
Graag actie ondernemen hierover, LET OP!, wil deze chauffeur- bijrijder niet meer aan ons deur zien.

Gewenste Oplossing:

Als deze bij de betreffende chauffeur aankomt! Dat deze op de hoogte is van de dreiging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 30 december 2022 om 13:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Ab Aydin,

Hartelijk dank voor uw feedback.

Ik vind het vervelend om te horen dat u een slechte ervaring heeft gehad. Ik heb gelijk een melding gemaakt van uw situatie zodat de betreffende chauffeur hierop aangesproken wordt. Dankzij uw feedback kunnen wij hopelijk soortgelijke gevallen in de toekomst voorkomen.

Mocht ik verder nog iets voor u kunnen doen, dan verneem ik dat graag. Onze excuses voor het ongemak.

Best regards/Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
The Netherlands Belgium

You may visit us at: http://www.ups.com 
Or call UPS Customer Service 
Belgium: 078 - 250 877
Netherlands 020 - 5040 500
United Parcel Service Nederland BV
Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01
Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands

CONFIDENTIALITY NOTICE: 
The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.

Alle klachten die gemeld zijn door Dex2002
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM