Chevy454 op 23 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Onze excuses voor de vervelende situatie. Wij hebben uw klacht doorgezet naar het aflever center met referentie nummer 1-80346809928 . Zij zullen uw klacht gaan onderzoeken en zij zullen zo spoedig mogelijk telefonisch contact met u opnemen aangaande uw...
Samenvatting wordt geladen...
22 dec thuis hele dag. Opeens een mail dat er niemand was en pakket 27 dec opnieuw geleverd wordt. Geen briefje niks in de bus.
Gebeld. Ja dan is er niemand geweest, gaan we uitzoeken voor u wordt na de kerst. Ja handig zitten spullen in die juist voor de kerst zijn.
Ja kan er niks aan doen.
Wat een kat met een u bedrijf.
Geen leuke kerst nu, dankzij een koerier doe gewoon niet is geweest
Niet meer
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 december 2017 om 08:17 geantwoord
Goedemorgen,
Onze excuses voor de vervelende situatie. Wij hebben uw klacht doorgezet naar het aflever center met referentie nummer 1-80346809928 . Zij zullen uw klacht gaan onderzoeken en zij zullen zo spoedig mogelijk telefonisch contact met u opnemen aangaande uw klacht.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
