Mijn Klacht:
Ik heb een hele dag op een pakket van Ups gewacht. De hele dag is er iemand thuis geweest.
Krijgen we om 18:05 uur een mail dat het pakket afgeleverd is bij een afhaalpunt.
Waarom komt de chauffeur niet aan de deur?
Tevens staat er bij leveringstijd: voor het eind van de dag??
Kan Ups geen indicatie geven zoals Tnt en Gls en Dpd dat doen?
Gewenste Oplossing:
Ik vind het van zelfsprekend dat een pakketbezorger het pakketje aanbiedt aan de deur en niet direct aflevert bij een afhaalpunt.
Slechte indicatie van levering. Kan veel beter, kijk maar naar concurenten.
