nkamoen op 05 januari 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag, Onze excuses voor deze vervelende ervaring. Wij zullen deze klacht doorzetten naar het center en de leidinggevende van de chauffeur zal haar hierop aanspreken. Wij willen u bedanken voor het onder onze aandacht brengen van deze klacht. Uw klacht...
Samenvatting wordt geladen...
Al 3 dagen werd er gewoon niet even aangeklopt terwijl ik gewoon thuis ben. \”U was afwezig\” krijg je dan te horen, ook al zit je de hele dag thuis te wachten.
Pakketje nu ontvangen, de mevrouw die het afleverde zat in haar auto een briefje weer te schrijven, NIET eens aan de deur geweest dus, want ik was gewoon thuis. Toeval dat ik keek en zei dat ik een pakketje verwachten.
Dat de bezorgers een keer moeite nemen om hun pakketje af te leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPS
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2017 om 13:30 geantwoord
Goedemiddag,
Onze excuses voor deze vervelende ervaring. Wij zullen deze klacht doorzetten naar het center en de leidinggevende van de chauffeur zal haar hierop aanspreken.
Wij willen u bedanken voor het onder onze aandacht brengen van deze klacht. Uw klacht helpt ons om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groot,
UPS Social Media Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
