Klacht over UPS: Bezorger loopt gewoon weg

Mijn Klacht:

Bezorger staat aan de deur met belangrijke zending.
Import en douanekosten betaald via Paypal.
Bezorger zegt betaling is niet gedaan.
Ik bied aan betaalbewijs te laten zien.
Bezorger zegt : hier heb ik geen tijd voor en loopt weg !
Nu staat er op de website : U was niet thuis en ik heb mijn zending nog steeds niet.

Gewenste Oplossing:

Op z'n minst mijn geld terug en persoonlijke excuses !

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPS

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 05 oktober 2020 om 12:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,
Het spijt ons dat wij niet tijdig hebben kunnen reageren op uw klacht.
Uw klacht is belangrijk, omdat dit ons helpt onze service naar onze klanten toe te verbeteren.
Sinds september jl. zijn wij actief op dit forum. Vanaf heden zullen wij er zorg voor dragen, dat alle klachten geplaatst op dit forum door ons in behandeling genomen worden.
Ons streven is onze klanten een zo goed mogelijke service te bieden en zullen er alles aan doen om eventuele klachten zo snel mogelijk naar tevredenheid op te lossen.
Mocht uw klacht in de tussentijd onverhoopt niet opgelost zijn, neemt u dan contact op met onze klantenservice op telefoonnummer: 020-5040500 (lokaal tarief).
Met vriendelijk groet,
UPS Social Media Team

PaulvanRijswijk

Heeft op 05 oktober 2020 om 13:09 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Geen excuses of geld terug ? Helemaal niets...opgelost dus ! Ongelofelijk dit.

Klacht: Bezorger loopt gewoon weg

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post