Mijn Klacht:

De UPS bezorger is twee achtereenvolgende dagen op hetzelfde tijdstip geweest in de enige 15 minuten dat er niemand thuis is ivm kinderen van school halen.

Vervolgens kreeg ik een email dat ze ’s avonds een 3e keer langs zouden komen, dus speciaal gezorgd dat er iemand thuis was.

Krijgen we de melding dat er om 17.00 een laatste poging is gedaan en dat er niemand thuis was. Dit is een leugen. Teruggekeken op de video deurbel en hij is niet geweest, het briefje met laatste poging deed hij de tweede keer al in de brievenbus.

Gewenste Oplossing:

Ik heb het pakket opnieuw besteld en moet voor het geretourneerde pakket 91 euro RMA kosten betalen.

Deze zou ik graag vergoed hebben van UPS.