Mijn Klacht:
Afgelopen maandag verwachte ik een pakketje ( 1ZRV09680408524446 ) Ik was de hele dag thuis, maar de bezorger heeft BEWUST mijn pakketje naar het afleverpunt gebracht!!
In het verleden liep het vaker mis met UPS. Ik heb derhalve een tijd lang een briefje op m’n brievenbus geplakt met aanwijzingen voor het gebruik van het intercom. Desondanks is maandag niet bij mij aangebeld en het pakketje BEWUST naar het AFGIFTEPUNT gebracht!!!!
Vandaag verwachtte ik weer een pakketje. Ik zou niet thuis zijn en kon bij UPS geen aflevering wijzigingen doorvoeren (heel vervelend ook)! Ik heb daarom wederom een briefje geplakt en aangeven dat mijn pakketje (1ZRV09680408930373) ABSOLUUT NIET NAAR HET AFLEVERPUNT MAG en graag een nieuwe poging of bij buren!! En wat doet hij??!!!!!! Wederom naar afgiftepunt, terwijl ik heel duidelijk heb aangeven dat ik dit niet wil hebben!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Als de bezorger van UPS op zijn gedrag wordt aangesproken. Het liefst dat iemand anders mijn pakketjes bezorgd!!
En dat de aanwijzingen op het intercom mbt aanbellen worden opgevolgd en dat als ik een duidelijk verzoek doe via een briefje dat dit niet GENEGEERD WORDT!!!!
