Carolien1965 op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Carolien, We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht. Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder. Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog...
Hoe neem ik contact op met UPS dan? heb namelijk geen zin om weer 1,5 uur aan de lijn te wachten....
Samenvatting wordt geladen...
Het is simpel: de bezorger van UPS komt standaard NIET langs en dumpt alle pakketten al weken bij een afhaalpunt! 4e keer deze laatste 2 weken dat de bezorger niet aanbelt en dat we een mail krijgen dat hij langs is geweest!
Ik ben tevreden als de bezorger gewoon mijn pakket langsbrengt zoals het hoort.
Bericht van UPS
5 jaren geleden - Beste Carolien, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u mij de tracking nummer van het pakket sturen? Graag hoor ik van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen en een melding hiervan maken naar de chauffeur zijn afdeling. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 maart 2021 om 12:11 geantwoord
Beste Carolien,
We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht.
Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder.
Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog een prettige dag toe.
Kind regards / Vriendelijke groeten,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Heeft op 01 maart 2021 om 12:16 geantwoord
Hoe neem ik contact op met UPS dan? heb namelijk geen zin om weer 1,5 uur aan de lijn te wachten....
Bericht van UPS
5 jaren geleden - Hi Carolien, Als je een vraag of klacht hebt over een specifieke zending, ben je altijd welkom mij je pakket gegevens toe te sturen, en ik kijk graag hoe ik je verder kan helpen. Kind regards / Vriendelijke groeten, UPS Customer Service Belgium The Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
