Mijn Klacht:
Sinds gisteren wacht ik op een pakket van UPS. De status updates zijn fictief. In eeeste instantie was de bezorgdatum 5 oktober vervolgens veranderd naar 6 oktober. Ik werk aan de keukentafel en heb vanuit de 2e verdieping zicht op de weg. De weg loopt aan het eind dood. Ups bezorging nooit langsgeweest. In augustus en september hetzelfde probleem met UPS. Via status updates laten ze weten mij gemist te hebben. In werkelijkheid is er niemand langsgeweest! Ik wacht op een pakket waarvoor getekend moet worden! Trackingnummer 1ZFA5891DL93312371.
Klantenservice stelde voor het pakket op te halen in Rotterdam (depot)!!. Er is toegezegd door Axel (klantenservice) dat depot mij gaat bellen. Ik verwacht eerlijk gezegd geen telefoontje meer. UPS los dit op aub! Doe wat aan jullie service.
Gewenste Oplossing:
Gewoon leveren! Niet liegen en bedriegen.
