Mijn Klacht:
Er is niet aangebeld om het pakket af te leveren. Ik was de hele dag thuis. Ik heb een briefje aangetroffen dat ik niet thuis was en dat het pakket de eerstvolgende werkdag op te halen zou zijn bij UPC Acces Point. Via het telefoonnummer hoorde ik dat het al op dezelfde dag daar afgehaald kon worden. Ik heb het idee dat de bezorger niet eens aan de deur is geweest.
29052018 16:32 UPS Access Point™ in bezit
Amsterdam, NL
29052018 16:29 Afgeleverd in UPS Access Point™ Bewijs van aflevering
29052018 15:26 Klant was niet beschikbaar bij afleverpoging; wordt afgeleverd op nabij UPS Access Point™, zodat klant kan afhalen.
Op het briefje staat aangekruist dat ik het pas 1 dag later kon ophalen, maar het was al wel op dezelfde dag beschikbaar. Is de bezorger dan überhaupt langs geweest?
De QR code werkte ook niet: Pagina niet gevonden melding.
Gewenste Oplossing:
De bezorger de volgende keer wel aanbelt en ik hoop dat deze klacht opgepakt wordt.
Mogelijk maken om op een makkelijkere manier klacht te doen van de bezorging, anders dan via deze website. Bijvoorbeeld via de telefoon, e-mail of chat op de webside van UPS.
