Klacht over UPS: Bezorger geeft niet thuis aan…

Mijn Klacht:

Bezorger brengt mijn pakket direct naar een UPS punt terwijl ik thuis was. Wagen is de straat niet eens in geweest. Na contact met klantenservice te horen gekregen dat ze dat wel vaker doen bij particuliere pakketten. Ze geven gewoon toe dat de koerier zijn werk niet doet! Onacceptabel! Ik betaal notabene voor het thuisbezorgen van een pakket en de koerier vind dat niet nodig en bezorgd het elders. Lekkere werknemer!

Gewenste Oplossing:

Als ze mijn pakket gewoon afleveren zoals afgesproken. En mijn geld terug voor het extra betalen voor thuisbezorgen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 08 december 2020 om 14:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

RianneM

Heeft op 08 december 2020 om 14:53 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik zou contact op moeten nemen met de klantenservice over de pakket gegevens. Zoals te lezen is heb ik contact gehad met de klantenservice. 2 keer zelfs, de 1e keer kreeg ik na 15 minuten een wachtmuziekje gehad te hebben heb gehoor meer. Is mijn verhaal überhaupt wel gelezen? En een oplossing is er niet geboden dus kan ik niet akkoord gaan.

Bericht van UPS

5 jaren geleden - Beste Rianne, Bedankt voor uw mail, en mijn excuses voor deze vervelende situatie. Ik ga u hiermee verder helpen. Zou u hiervoor het betreffende trackingnummer kunnen sturen naar: [email protected]? Dan ga ik direct voor u aan de slag. Kind regards/ Vriendelijke groeten, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Klacht: Bezorger geeft niet thuis aan terwijl ik thuis was

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post