Mijn Klacht:
Vandaag (20-1-2021) verwachtte ik een pakketje die bezorgt zou worden door UPS. Terwijl ik uit mijn raam kijk zie ik de bezorgen binnen het gemelde tijd frame aan komen rijden. Vijf minuten later zie ik de bezorger weer terug lopen naar zijn bus met een pakketje wat voldoet aan het pakketje wat ik verwacht, zonder dat hij uberhaupt aangebeld heeft!! Tevens heeft hij ook nog eens geen briefje achter gelaten met de zogenaamde InfoNotice.. In het systeem staat dat de bezorging gefaald is omdat ik niet thuis zou zijn en ik kan nu niks onder nemen omdat hij geen briefje achter gelaten heeft.
Het betreft een relatief duur product, dus ik baal hier flink van.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen horen dat dit een onjuiste manier van handelen is geweest door de bezorger en dat er naar deze situatie gekeken gaat worden. Tevens wil ik graag als nog mijn pakket zo snel mogelijk ontvangen..
