Mijn Klacht:
Ik zou op 2-12 een UPS pakket ontvangen en de bezorger heeft direct een niet thuis briefje in de bus gegooid zonder bij ons aan te bellen.
PS: We waren de hele dag thuis, zijn niet doof en de bel werkt prima.
Dit gaat echt om bezorgers die geen zin hebben om in de flat naar boven te komen en daarom direct een briefje in de bus gooien. (dit gebeurt helaas vaker)
Tevens is het UPS access punt totaal niet in de buurt en werkt de site om een nieuwe bezorging te plannen niet op mijn mobiel. (op S8 via chrome en Samsung IE) QR code werkt, maar bij als ik een nieuwe bezorging wil aanvragen krijg ik 4 witte invulvelden zonder enige tekst?
Via PC stond er eerst dat ik een My Choice account moest hebben. (Die ik niet kon aanmaken) Maar gelukkig kon ik met het infoNotice nummer wel een nieuwe bezorging aanvragen. Helaas viel er niet te kiezen wanneer en is er nog steeds geen bezorgmoment bekend!
Echt niet normaal hoeveel er kan misgaan bij 1 bestelling! Ik ga volgende keer wel naar een winkel als iemand UPS gebruikt.
Gewenste Oplossing:
-Wanneer de bezorger gewoon aanbelt.
-Het afhaalpunt een klein beetje in de buurt is.
-Jullie websites en services werken.
-Er een bezorgmoment kan worden gekozen.
(10)
