Klacht: Bezorger belt niet aan

Graaf van Valkenburg op 09 juli 2025 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPS
Status Nieuwe klacht
Datum 9 juli 2025

Een klant van UPS ervaart problemen met de bezorging van een pakket. De bezorger heeft niet aangebeld en heeft in het systeem geregistreerd dat de klant niet bereikbaar was, terwijl deze de hele dag thuis was. De klant vindt de service niet in verhouding staan tot de hoge verzendkosten.

Mijn Klacht:

Vanaag zou eren pakket bij mij worden bezorgd, maar de bezorger belt nog niet eens aan. Im plaats daarvan wordt er gemakkelijk in het systeem gezet dat hij mij niet heeft kunnen bereiken terwijl ik de hele dag thuis ben en op dit pakket zit te wachten. Voor die prijzen welke UPS voor de verzending hanteert zou je een beter organisatie kunnen verwachten.

Gewenste Oplossing:

De bezorgers gewoon trainen dat ze ook een afleverpoging moeten doen en niet alleen maar leugens gaan vertellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Graaf van Valkenburg
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM