Mijn Klacht:
Ik heb een laptop besteld bij Dell. Deze wordt bezorgt door Dell. Ik ben al een keer een dag thuis gebleven. De bezorger laat wel een briefje achter, maar belt niet aan om het pakketje te bezorgen. Nu is mijn vriendin ook een dag thuis gebleven. Weer laat de bezorger wel een briefje achter, maar belt niet aan. UPS heeft me gebeld en blijft beweren dat bezorger wel heeft aangebeld. Oftewel, ze beweren dat ik lieg.
De bel werkt wel. PostNL en ook DHL heeft in de tussentijd wel gewoon pakketjes bezorgt. Alleen bij UPS wordt er niet aangebeld.
Gewenste Oplossing:
Als de bezorger langskomt met het pakket en aanbelt zodat het pakket in ontvangst genomen kan worden.
