SamirahJafar op 01 november 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Beste Samirah, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden. Ons excuses hiervoor. Ik ga hiervan een melding maken zodat de chauffeur hierop wordt aangesproken. Mocht...
Samenvatting wordt geladen...
De bezorger belde aan en voordat ik uberhaupt naar de deur kon komen was de bezorger al weer weg en had degene een brief door de brievenbus gedaan dat er niet werd gereageerd. Dit slaat totaal nergens op en is al veel te vaak gebeurd. Ik wil graag dat de desbetreffende bezorger hierop word aangesproken, want dit kan echt niet.
Als de bezorger hier op word aangesproken ben ik al tevreden. En ik hoop gewoon dat dit niet vaker gaat gebeuren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 november 2021 om 16:45 geantwoord
Beste Beste Samirah,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden. Ons excuses hiervoor.
Ik ga hiervan een melding maken zodat de chauffeur hierop wordt aangesproken.
Mocht u in de toekomst vaker pakketten ontvangen via UPS dan kunt zich ook aanmelden voor onze Online service genaamd My Choice.
Hierin heeft u de mogelijkheid leveringsopties te wijzigen.
U kunt zich aanmelden via de volgende link:
https://wwwapps.ups.com/doapp/signupmychoice?locnl_nl
Ik vertrouw erop u voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog verdere vragen hebben,
neem dan gerust opnieuw contact met ons op.
Ik wens u nog een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service,
Begium The Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
