Klacht UPS! Bezorger -

Mijn Klacht:

De bezorger rijdt gelijk naar een ver gelegen service point, komt de volgende dag niet, weigert bij de buren af te leveren en dat heb ik hem gevraagd, ik kom niet naar boven voor de buren is niet netjes van hem. Ik wacht weken op me pakket!

Gewenste Oplossing:

De bezorger moet zijn attitude veranderen, twee dagen echt naar mijn adres komen en een sms vlak voordat komt zou fijn zijn. En anders bij de Buuren afleveren of bij mijn voordeur neerleggen.

Beoordeling 7/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 30 januari 2023 om 10:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Heer/Mevrouw,

Hartelijk dank voor uw feedback.

Ik vind het vervelend om te horen dat u een slechte ervaring heeft gehad.
Ik heb gelijk een melding gemaakt van uw situatie zodat de betreffende chauffeur hierop aangesproken wordt. In ons systeem zie ik dat er een nieuwe levering op uw adres is aangevraagd.

Dankzij uw feedback kunnen wij hopelijk soortgelijke gevallen in de toekomst voorkomen. Onze excuses voor het ongemak.

Best regards/Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
The Netherlands Belgium

You may visit us at: http://www.ups.com
Or call UPS Customer Service
Belgium: 078 - 250 877
Netherlands 020 - 5040 500
United Parcel Service Nederland BV
Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01
Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands

CONFIDENTIALITY NOTICE:
The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.

Hosay

Heeft op 31 januari 2023 om 18:38 geantwoord

Beoordeling 7/10

(10)

De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje

Klacht: Bezorger

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post