Mijn Klacht:
i.v.m. opening van nieuwe zaak een pinapparaat besteld. zou bezorgd worden door UPS op vrijdag. Vanaf 08:00uur op de Zaak zitten wachten en al die er kwam geen UPS. Wat schetst mijn verbazing wat ze op de site durven te zetten: zijn langs geweest maar niemand thuis getroffen. Eerst volgende levering maandag 3feb. Gebeld met klantenservice en gevraagd of ik het zelf kon ophalen op vrijdagavond in Schiedam. Moeilijk en dus niet. Op maandag syaat er op site dat pakket op dinsdag geleverd gaat worden. Gebeld met klantenservice. Konden hier niets aan veranderen. Ik kon wel in de avond naar Schiefam om het daar op te halen. Jawel hoor ook nu weer voor niets naar Schiedam. Pakketje zat in vrachtauto en werd volgende dag overgeladen in kleinere auto maar misschien als ik om 07:30uur in Schiedam zou staan dat ik het dan mee kon krijgen. Wat een super slecht bedrijf is dit. Klantonvriendelijk en leugenaars. Mijn zaak gaat morgen open en ik moet direct dankzij UPS mijn klanten gaan zeggen dat zij alleen contant kunnen betalen. Ik snap niet dat er nog bedrijven en particulieren zijn die met UPS in zee gaan.
Gewenste Oplossing:
Bezorging van pakket met schriftelijke excuses van UPS voor de gang van zaken.
(10)
