Klacht UPS! Bezorgen -

Mijn Klacht:

Ik zit hele dag te wachten op mijn bestelling, waar ik hele dag op te wachten. En opeens krijg ik een bericht van het lig bij een afhaalpunt kilometers van mij af terwijl de bezorger zelf kon bezorgen. Ze zijn gewoon echt fucking lui. Vraag me af wat voor mensen nemen ze aan. Ik zit met gebroken been thuis, dus ik kan nergens heen en ik woon alleen. Op me factuur staat duidelijk aangegeven : aflevering op adres. Wtf.. Waarom moet ik nu mij spullen ophalen terwijl ik voor betaald heb voor bezorging. Ik wil me geld terug…. Met spoed

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet tevreden, ik wil me bezorg kosten terug

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 05 augustus 2021 om 10:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Noriel,

Bedankt voor uw bericht.

Wat spijtig om te horen dat u dit heeft ervaren.Ons excuses hiervoor.
We bedanken u dit kenbaar aan ons te hebben gemaakt en zullen dit intern bespreken
en verbeteren waar mogelijk.

Ik heb direct een aanvraag gemaakt om het pakket weer op u adres te bezorgen.
Deze aanvraag zal 2 werkdagen nemen.
Houd dan ook hierbij de track en trace in de gaten voor een bezorg datum.

Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op.
Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Noriel

Heeft op 06 augustus 2021 om 03:41 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Hoeft niet, mijn pakketjes zijn al opgehaald door me. Buurvrouw. Krijg ik me bezorgkosgen terug?

Klacht: Bezorgen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post