Goedemorgen, Onze excuses voor de vervelende situatie. Wij hebben deze levering voor u nagekeken en het blijkt dat onze chauffeur wel degelijk op uw adres is langs geweest. Het zou dan ook vreemd zijn dat hij niet heeft aangebeld, daar...
Samenvatting wordt geladen...
Een bezorger heeft mijn huis overgeslagen. Hijzij heeft niet op de deurbel gedrukt en niets afgegeven bij mijn buurvrouw. Wel heb ik een briefje in de brievenbus gekregen waarin staat dat ze het morgen weer proberen te bezorgen
Als ik mijn pakket op een fatsoenlijke manier krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Goedmorgen, Onze excuses voor de vervelende ervaring. Echter zonder trackingnummer of zendingsnummer kunnen wij u hier niet verder helpen. Kunt u ons dit nummer doorgeven ? Mocht u het nummer niet hebben dan adviseer ik u contact op te nemen met onze klantenservice via 020-5040500. Zij kunnen u in dat geval verder helpen. Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Het tracking nummer is 1ZAY26226812412501
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 augustus 2018 om 08:54 geantwoord
Goedemorgen,
Onze excuses voor de vervelende situatie. Wij hebben deze levering voor u nagekeken en het blijkt dat onze chauffeur wel degelijk op uw adres is langs geweest. Het zou dan ook vreemd zijn dat hij niet heeft aangebeld, daar hij nu het pakket nogmaals moet proberen te bezorgen.
De zending zal vandaag weer bij u worden aangeboden.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
