Mijn Klacht:
2 maal niet thuis tijdens bezorging. De tweede keer een briefje opgehangen met de vraag of de bezorgen mijn pakket bij de buren wilde bezorgen.. Maar nee, de bezorger dacht hier blijkbaar anders over.
Telefonisch een nieuwe bezorgdatum in laten plannen.. Op deze datum was de koerier om 17:45 nog niet geweest dus de klantenservice gebeld. Meneer aan de telefoon kon mij vertellen dat de bezorger voor 19:00 mijn pakket aan zou komen bieden maar dit is niet gebeurt. Op de website van UPS gezien dat hij deze de dag erop nogmaals zou komen aanbieden maar omdat ik 6 dagen werk had ik een briefje opgeplakt met de vraag of de bezorger dit aub bij de buren zou willen bezorgen. (Dit was ook een tip van de meneer die ik eerder telefonisch had gesproken omdat niet iedereen zijn pakket bij de buren wilt laten afleveren) je raad het al.. De bezorger dacht hier weer anders over. Nu wordt mijn pakket teruggestuurd naar de verzender.. Wat is dit voor raars?! Ik woon in een complex met 50 appartementen? Kostte dit de bezorger teveel moeite om mijn pakket achter te laten bij 1 van deze bewoners?
Gewenste Oplossing:
Mijn pakket moet deze week bezorgd worden.. En mocht het nodig zijn bij de buren?
