Mijn Klacht:
Ik heb schoenen besteld bij een bedrijf dat ook zeer slecht is. Volgens het bedrijf moest ik de schoenen terugsturen via UPS Express daarvoor heb ik 20 euro betaald. Vervolgens zou het pakket opgehaald worden bij mijn huis en naar de geadresseerde gestuurd worden, maar na een week wachten had ik nogsteeds niks gehoord. Dus bel ik de klanten service en zeg wat het probleem is. Nu weet ik niet precies wat er is mis gegaan maar volgens de klantenservice is het pakket opgehaald en verstuurd terwijl die schoenen toch echt bij mij thuis staan. Toen heb ik gevraagd of ik het geld terug kon krijgen omdat UPS duidelijk niet hun taak heeft uitgevoerd. Vervolgens zegt de klantenservice nee waardoor ik geïrriteerd word waarop de de klantenservice zegt dat ze niks meer voor me kan doen waardoor ik nog geïrriteerder word en vervolgens word ik gewoon opgehangen. Dit is tot 3 x toe gebeurd. Dit is echt een slecht bedrijf de verzending naar mijn adress van dit pakket liep ook super slecht via UPS.
Gewenste Oplossing:
Ik ben nergens tevreden over de helft van de mensen die bij de klantenservice werken zijn nog niet goed genoeg ingeburgerd waardoor ze voor de helft van de tijd onverstaanbaar zijn
