Mijn Klacht:
ik heb maandag avond 2 bestellingen geplaatst, 1 op asos en 1 op edeloptics. de bestelling van edeloptica zou vandaag 23 juli voor 12 uur bezorgd worden hiervoor heb ik 9,50 betaald. hetzelfde geld voor de bestelling van asos hiervoor heb ik ook extra betaald, deze bestelling zou voor het einde van de dag binnen komen. helaas heb ik beide producten niet ontvangen maar dus wel voor betaald. Over de bestelling van asos heb ik rond 22:00 bericht gekregen dat deze de volgende dag binnen zou komen. Fijn dat ik daar in ieder geval bericht van krijg maar beetje jammer dat dit dan aan het einde van de dag is en heb toch niet voor niets betaald?
Gewenste Oplossing:
wanneer ik mijn geld terug krijg voor beide bestellingen en mijn product morgen alsnog binnen komt. ik heb nu gedurende de hele dag op mijn pakketje zitten wachten wat dus niet aangekomen is.
