Snoezepoes op 13 september 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Onze excuses voor de vervelende situatie. Als uw was ingelogd op het moment dat u het label heeft gemaakt, dan is deze in de meeste gevallen te reprinten uit uw verzendgeschiedenis. Mocht dit niet het geval zijn geweest, dan...
Belachelijk dat dat 30 dagen moet duren!
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een verzending gemaakt vandaag, met Ideal betaald, het bedrag is afgeschreven, maar geen verzendgeschiedenis en geen label. Ik moet over 30 dagen terugbellen om mijn geld terug te krijgen. Dit vind ik een belachelijke situatie en wil zsm mijn geld terug.
Als ik zsm mn geld terug kryg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 september 2018 om 06:08 geantwoord
Goedemorgen,
Onze excuses voor de vervelende situatie. Als uw was ingelogd op het moment dat u het label heeft gemaakt, dan is deze in de meeste gevallen te reprinten uit uw verzendgeschiedenis. Mocht dit niet het geval zijn geweest, dan zullen de kosten binnen 30 dagen aan uw worden gecrediteerd.
Mocht u de credit binnen 30 dagen niet hebben ontvangen, dan adviseren wij u om contact op te nemen met onze Klantenservice via 020-5040500.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Heeft op 14 september 2018 om 10:25 geantwoord
(10)
Belachelijk dat dat 30 dagen moet duren!
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
