Allyssazim op 04 augustus 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedenmorgen Allyssa. Dan vermoed ik dat de afzender je niet het juiste trackingnummer heeft toegestuurd. Zoals ik in een eerder bericht aangaf, is deze zending geleverd op het adres die door de afzender is opgegeven, in Helmond. Neem contact op...
Een klant heeft aangegeven zijn bestelling niet te hebben ontvangen, ondanks dat de tracking aangeeft dat het pakket in Helmond is geleverd. De klant benadrukt dat het juiste adres bij de bestelling is genoteerd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Er staat dat mijn pakket is geleverd in Helmond, terwijl bij de bestelling heb ik de juiste adres genoteerd.
Ik wil mijn bestelling ontvangen, ik open bijna mijn salon ik heb deze bestelling nodig
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van UPS
1 jaar geleden - Goedenmiddag Allyssa. In mijn systeem zie ik dat dit pakket een onderdeel is van 10 pakketten en dat ze allemaal zijn geleverd op het adres dat door de afzender is aangegeven. Mag ik van je jouw adres ter verificatie aub. Ons excuses voor het ervaren ongemak. Met vriendelijke groet, Fred van den B. UPS Customer Service Belgium The Netherlands You may visit us at: http://www.ups.com Or call UPS Customer Service Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Zandsteen 22, 2132 MR Hoofddorp, Nederland CONFIDENTIALITY NOTICE: The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s).
Reactie van de melder van de klacht Allyssazim
1 jaar geleden - Goedemiddag, de verzender heeft mijn adres blijkbaar verkeerd door gegeven echt super rot, want bij de bestelling staat letterlijk mijn adres: Kamperfoeliestraat 51 9713rv Groningen
Heeft op 06 augustus 2024 om 08:50 geantwoord
Goedenmorgen Allyssa.
Dan vermoed ik dat de afzender je niet het juiste trackingnummer heeft toegestuurd.
Zoals ik in een eerder bericht aangaf, is deze zending geleverd op het adres die door de afzender is opgegeven, in Helmond.
Neem contact op met de afzender aub.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Fred van den B.
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
You may visit us at: http://www.ups.com
Or call UPS Customer Service
Belgium: 078 - 250 877
Netherlands 020 - 5040 500
United Parcel Service Nederland BV
Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01
Statutair gevestigd: Zandsteen 22, 2132 MR Hoofddorp, Nederland
CONFIDENTIALITY NOTICE:
The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s).
If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
