Mijn Klacht:
In dec is via ups bij mij een doos afgeleverd via winkelstraat,
Echter doos zat gat in en de bestelde laarzen zaten er niet in.
Dit direkt gemeld bij winkelstraat, waarbij deze ups daarover informeerde. De week erna kwam de bezorger aan de deur met de mededeling dat ik de doos mee terug moest geven, daarvan heb ik ophaalbewijs van gehad, ze vroeg me nog wat ermee was, ik heb haar laten zien dat doos kapot was en inhoud leeg. Nu krijg ik van winkelstraat te horen dat ik de doos, aldus ups niet in goede staat heb teruggestuurd, hoe dan?? Mijn direkt gemelde klacht was toch duidelijk?
Nu hebben ze laten weten er niks meer aan te doen en dat de verantwoordelijkheid bij mij zelf ligt.
Ik ben hier heel erg mee aan,
Gewenste Oplossing:
Ups heeft nooit contact met mij opgenomen, betreft levering lege en kapotte doos,
Ik moet nu betalen voor iets wat ik nooit heb ontvangen,
Ik zou graag oplossing hiervoor willen
(10)
