Klacht over UPS: Bestaat dit bedrijf wel echt?

Mijn Klacht:

Een Lenovo reparatie dient per pre-paid UPS verzonden te worden. In mijn stad blijkt tot nu toe ieder UPS inleverpunt dicht of niet langer te bestaan.

Telefonisch via de computer een ophaallopdracht gemaakt en tot 2 keer toe niet op komen dagen.

Volgens mij bestaat de organisatie in Nederland niet of nauwelijks meer. Zie ook nooit een UPS auto rijden.

Ga voor een laatste keer proberen het pakket af te leveren voor verzending, maar UPS kun je beter met een grote boog omheen lopen.

Gewenste Oplossing:

Uitleg waarom een ingeplande ophaalafspraak tot 2x toe niet wordt nagekomen zonder enig bericht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

4 jaren geleden - Beste Ton van der Liet, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden. Ons excuses hiervoor. Als een afhaal afspraak is gemaakt, zult u een bevestigings code hebben gekregen deze begint met 29.. heeft u die voor ons? Ook hebben we een tracking nummer nodig van u, deze begint met 1z. Kunt u ons hiervan voorzien? Dan kunnen we de afhaal afspraak opzoeken. Graag hoor ik van u terug. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 04 maart 2022 om 13:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ton van der Liet,

We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons laaste bericht.
We sluiten hierbij deze klacht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected].
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500.

Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Klacht: Bestaat dit bedrijf wel echt?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post