Klacht over UPS: Beschadigingen pakket bij afl…

Mijn Klacht:

Een goed verpakt pakket werd aangeboden aan UPS voor transport. Bij aankomst bij de afzender bleek dat pakket was beschadigd agv transport. Diverse malen telefonisch contact gehad met UPS om probleem op te lossen. Door klantenservice werd toegezegd dat UPS contact zou opnemen met afzender maar het blijkt dat dit niet is gebeurd

Gewenste Oplossing:

Tevreden als er een regeling getroffen wordt voor het beschadigd pakket

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 28 juni 2021 om 17:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jac,

Bedankt voor uw bericht.

Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor.
Om dit zo snel mogelijk op te lossen zouden we graag een onderzoek starten.
Om dit onderzoek zo soepel mogelijk te laten verlopen, wil ik u vragen om een claim in te dienen via onderstaande link.
Mijn collega´s zullen dan verder contact opnemen met u, uiterlijk binnen 10-15 werkdagen ontvangt u de uitslag van het onderzoek.

https://www.ups.com/nl/nl/help-center/claims-support.page?locnl_NL

Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. Ons excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Klacht: Beschadigingen pakket bij aflevering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post