Mijn Klacht:
Hallo
Ik heb net mijn pakket binnen gehad, maar de lijst in het pakket is flink beschadigd. Hoe gaan we dit oplossen??
Met vriendelijke groet, Rob
Gewenste Oplossing:
Als de lijst vergoed wordt.
Klacht: beschadigd pakket
robeniris op 24 september 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 september 2020
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Onze excuses voor de vervelende ervaring. Wij adviseren u om de inhoud en zowel de buiten als binnen verpakking zorgvuldig te bewaren en contact op te nemen met onze Klantenservice via 020-5040500. Zij zullen de schade registreren en het...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
UPS
Heeft op 24 september 2020 om 13:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Onze excuses voor de vervelende ervaring. Wij adviseren u om de inhoud en zowel de buiten als binnen verpakking zorgvuldig te bewaren en contact op te nemen met onze Klantenservice via 020-5040500. Zij zullen de schade registreren en het Center zal de zending gaan inspecteren.
Tevens adviseren wij u de schade te melden aan de verzender, daar zij een eventuele Claim van ons zullen ontvangen voor de zending. De verzender zal op zijn beurt u schadeloos dienen te stellen.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
