Mijn Klacht:
As we speak en terwijl ik dit zit te typen, zit ik al meer dan 30 minuten telefonisch te wachten om met iemand te spreken over ontvangen betalingsherinneringen en facturen voor toeslagen bij te late betalingen, voor facturen die wij nooit ontvangen hebben van UPS.
Als ze telefonisch toch niet bereikbaar zijn dan moeten zo ook niet op de factuur vermelden Voor vragen over deze factuur gelieve te bellen naar ons nummer: 31(0)205040500!
Mails sturen naar de juiste afdelingen heeft ook totaal geen nut (!), want ik ben al ruim een maand aan mailen/reminders aan het sturen om antwoord te krijgen op mijn vragen.
Maar wat UPS wel heel goed kan is: herinneringen sturen en boetes voor facturen die zij niet betaald krijgen. Lijkt me logisch dat je een factuur alleen kunt betalen als je ook de facturen op tijd en netjes opgestuurd krijgt van de tegenpartij toch?!! En als je dan een SEPA machtiging invult en meegeeft aan ze om het van de rekening af te schrijven, doen ze er vervolgens niets mee en sturen je dan later een boete op voor een te late betaling! Ja zo kan ik ook zaken doen!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil antwoord op mijn vragen en teruggebeld gebeld worden door UPS!
(10)
