Klacht: Asociale bezorger

CDijk op 10 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Wij willen u onze excuses aanbieden voor deze vervelende situatie. Wij hebben uw klacht doorgezet naar het aflever center met referentie 1-81604042755 . Zij zullen uw klacht gaan onderzoeken en de chauffeur hierop aanspreken. Het center zal telefonisch contact...

Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 10 januari 2018

Een klant van UPS ervoer een bedreigende situatie met een postbezorger die langdurig en luid op de bel drukte en op de ramen bonsde, terwijl de klant zich niet comfortabel voelde om de deur te openen. De klant vond het gedrag van de bezorger asociaal en hoopte dat het bedrijf hier iets aan zou doen.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Vanmiddag stond er een postbezorger van UPS bij ons voor de deur. Aangezien ik net uit de douche kwam, deed ik liever de deur niet open. Waarschijnlijk had de postbezorger in de gaten dat er iemand thuis was, aangezien hij 10 minuten lang op de bel heeft lopen drukken en kei hard op de ramen heeft lopen bonsen.
Ik vind het ontzettend asociaal dat deze meneer zo bedreigend liep te bonsen en hij maar niet weg wou gaan.
Ik voelde me nogal bedreigd door deze man.

Ik hoop dat u hier iets aan gaat doen.

Met vriendelijke groet,

C.M. van Dijk

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat deze man hierop aangesproken wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 10 januari 2018 om 14:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Wij willen u onze excuses aanbieden voor deze vervelende situatie. Wij hebben uw klacht doorgezet naar het aflever center met referentie 1-81604042755 . Zij zullen uw klacht gaan onderzoeken en de chauffeur hierop aanspreken.

Het center zal telefonisch contact met u opnemen aangaande uw klacht.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM