Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Vandaag, 07-01-2013 omstreeks 15:20 uur, heb ik een pakket ontvangen van een van de medewerkers van UPS. Op het moment van ontvangst was ikzelf niet thuis, derhalve heeft mijn schoonmoeder (welke per toeval aanwezig was) het pakket in ontvangst willen nemen. Bij de aflevering bleek dat ik €28,- verschuldigd was wegens import-kosten. Bovengenoemd was bij mijn schoonmoeder niet bekend waarop ze graag even contact met mij op wilde nemen. De betreffende bezorger had hier totaal geen begrip voor. Ik zou namelijk een mongool zijn want ik wist niet dat ik import kosten moest betalen. Er waren zoveel mongolen welke ook allemaal de kleine lettertjes niet lezen. Hij was al die mongolen helemaal beu, zo ook mij. Ze moest gewoon betalen en niet zeiken. Mijn schoonmoeder heeft hem verteld dat ze niet gediend is van dit soort gedrag. Dit boeide hem helemaal niets, ze moest maar een klacht in dienen zodat hij ontslagen zou worden, hij was zijn baan namelijk toch helemaal beu. Betrokken bezorger wilde zijn naam niet geven derhalve is deze onbekend. Ik vind het een zeer kwalijke zaak dat de bezorger op deze manier opgaat met de klant. Voor de duidelijkheid: er is geen moment geweest dat mijn schoonmoeder (of ik) niet wilde betalen. Mijn schoonmoeder wilde slechts overleggen met mij over de manier van betaling (contact of per afschrift).
Hopend op een snelle reactie.
Gewenste Oplossing:
Onbekend.
