Melick op 19 april 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste A .V. Melick, Bedankt voor uw bericht. Ons excuses voor de late reactie, we hebben deze klacht doorgestuurd naar de verantwoordelijke afdeling. De afdeling zal dit verder oppakken en chauffeur hierop aanspreken. We sluiten hierbij deze klacht. Heeft u...
Samenvatting wordt geladen...
Om 15:22u reden wij de straat Waterschei in Melick uit en sloegen linksaf de Groenstraat op. Daar kwam een busje van UPS keihard aangereden en reed ons bijna aan! We hadden twee kinderen in onze auto zitten, de chauffeur vond het ook nog noodzakelijk te claxonneren naar ons alsof wij vereerd bezig waren.
Dat de chauffeur flink aangesproken wordt op zijn rijgedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van UPS
3 jaren geleden - Beste A .V. Melick, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat u dit heeft ervaren. Ik vind het jammer dat de chauffeur zich zo heeft gedragen. Dit hoort absoluut niet zo en ik wil u dan ook hiervoor ons excuses aanbieden. Ik zal de feedback doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling om de chauffeurs hierop aan te spreken. Heeft u een kenteken kunnen zien? Graag hoor ik van u terug. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands
Reactie van de melder van de klacht Melick
3 jaren geleden - Beste, Bedankt voor jullie reactie. Helaas heb ik geen kenteken voor u, vandaar gedetailleerd tijdstip en plaats.
Heeft op 19 april 2022 om 14:20 geantwoord
Beste A .V. Melick,
Bedankt voor uw bericht.
Ons excuses voor de late reactie, we hebben deze klacht doorgestuurd naar de verantwoordelijke afdeling.
De afdeling zal dit verder oppakken en chauffeur hierop aanspreken.
We sluiten hierbij deze klacht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected].
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500.
Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
