Klacht: Asociaal rijgedrag

P.Joosten op 12 mei 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Joosten, Dank voor het doorgeven van dit relaas. Ook wij zijn hier toch wel van geschrokken. Uiteraard is dit dan ook per direct doorgestuurd naar de manager in het pakket centrum die verantwoordelijk is voor de chauffeurs. Dit...

Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 12 mei 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over gevaarlijk rijgedrag van een UPS-chauffeur in Den Ham. De chauffeur zou te hard hebben gereden en onveilige manoeuvres hebben uitgevoerd, waaronder het inhalen over een doorgetrokken streep. De klager benadrukt dat de situatie onveilig was en vraagt om aandacht voor dit gedrag.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Heb nog nooit een klacht ingediend, maar dit kon echt niet..

Ik zag een UPS-wagen met kenteken 85-BHJ-9 (Den Ham, 17:40) eerst bijna een bocht uitvliegen omdat hij veel te hard kwam aanrijden. Vervolgens wilde een auto voor de UPS wagen links afslaan op een provinciale 80-weg.. knalt de chauffeur met volle snelheid rechts door het gras langs de auto, haalt vervolgens een andere auto in door een doorgetrokken streep..

De situatie was echt niet veilig.. en ik kan me niet voorstellen dat er geen pakketjes zijn gesneuveld.

Hoop dat jullie hier iets mee kunnen, ik zou het zelf wel graag willen weten als het mijn wagenpark zou zijn.

Gewenste Oplossing:

Feedback zou netjes zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 15 mei 2017 om 10:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Joosten,

Dank voor het doorgeven van dit relaas. Ook wij zijn hier toch wel van geschrokken.

Uiteraard is dit dan ook per direct doorgestuurd naar de manager in het pakket centrum die verantwoordelijk is voor de chauffeurs.

Dit zal uiteraard met hem besproken worden.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

UPS Social Media Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM