Klacht over UPS: ander afleveradres

Mijn Klacht:

Ik heb via Marktplaats een pakket besteld en laten verzenden met UPS naar het volgende afleveradres:

GULF NUNSPEET
HARDERWIJKERWEG 261
8077 RE NUNSPEET

Vandaag kreeg ik een mail van UPS dat het pakket klaarligt in het volgende afhaalpunt:

EPERWEG 105
8084 HD
T HARDE

De Marktplaats verkoper heb ik al gecontacteerd, en hij heeft het naar het door mij opgegeven adres verstuurd. Waarom is het pakket ineens naar t Harde gegaan? Ik vind dit heel vervelend, nu moet ik nog eens 25 km extra rijden om het pakketje op te halen (ipv aan de overkant van de straat, Gulf Nunspeet).

Kunt u mij hier meer duidelijkheid over geven?

Met vriendelijke groet,

Femke Juffer

Trackingnummer: 1ZB2W48TYZ96051036

Gewenste Oplossing:

Als het pakket alsnog verzonden wordt naar Gulf Nunspeet

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 14 mei 2018 om 09:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Onze excuses voor het ongemak.

Er dient een onderzoek ingesteld te worden waarom dit pakket op een ander UPS access point is afgeleverd dan uw voorkeur. Er is een case aangemaakt naar het center onder nummer: 1-92557770367. Zij zullen contact met u opnemen.

Met vriendelijke groet,
UPS social media team

Klacht: ander afleveradres

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post