Mijn Klacht:
Ik heb een pakket uit Polen besteld vorige week en deze zou dan voor zondag binnen zijn wanneer wij deze dus nodig hebben.
Vanuit Polen was het adres goed opgegeven alleen het postcode was verkeerd.
Eigenlijk zou het pakket woensdag aangeboden worden maar dit gebeurde natuurlijk ook al niet.
Uiteindelijk werd het vrijdag, ik donderdag gebeld met het goede postcode.
Moest ik ochtends nogmaals bellen om het te bevestigen.
Zodra ik de volgende ochtend bel krijg ik te horen dat ze daar het adres al omgezet hebben naar het adres van de postcode, knap aangezien dat huisnummer niet eens bestaat aan die straat!
Nou dit kon dus niet meer veranderd worden en er was bijster weinig aan te doen.
Ik heb uiteindelijk aangegeven dat heb pakket bij de Blokker in Renkum afgeleverd mag worden aangezien mijn vriendin daar werk.
Nog 2 keer gebeld in de loop van de dag om te controleren dat alles wel goed gaat en er kan dan blijkbaar niks meer ingezien worden, ook raar.
Mij is verteld dat tot 7 uur er iemand langs kan komen.
Ik probeer om kwart over 6 nogmaals te bellen, zijn ze niet meer te bereiken!
Dus met chauffeurs die tot 7 uur afleveren is het misschien wel zo handig als je dan ook contact kan opnemen tot die tijd?
Uiteindelijk bij de blokker niemand gezien en het pakket dus nooit afgeleverd.
Wanneer ik bij de bovenbuurman vraag, heeft hij een briefje in de bus liggen dat ze het bij HEM hebben geprobeerd af te leveren en hij er niet was.
Hierbij wordt ook aangegeven dat het pakket maandag geleverd wordt, fijn maar heb ik helemaal niks meer aan.
Vandaag gebeld of t dan vandaag nog geleverd kan worden, maar uiteraard niet mogelijk.
Heb zelf aangeboden het te gaan ophalen in Apeldoorn en raad eens, ook niet mogelijk.
Nu zit ik er dus mee dat het pakket te laat binnenkomt, door fout op fout op fout van UPS en willen of kunnen het gewoon niet oplossen.
Tracking nummer is: 1ZW58A266842495307
Als het vandaag afgeleverd zou worden moet dit in Renkum, adres kan ik wel op de mail zetten.
Gewenste Oplossing:
Dat ik het pakket vandaag ontvang, zoals eerder aangegeven maandag is geen optie.
Ik wil het pakket wel ophalen.
