Mijn Klacht:

Bij mij stond er een chauffeur van UPS voor de deur met een pakketje. Voor het pakketje moest nog invoerrechten betaald worden. Geen probleem dacht ik. Maar helaas, anno 2021 is het bij UPS niet mogelijk om digitaal te betalen, niet pinnen, geen iDeal, een QR code scannen of een tikkie sturen. Alleen contant.

Oh ja, en omdat UPS een firma is waarbij alleen contant betaald kan worden zorgt UPS er voor dat de chauffeur geen wisselgeld bij zicht heeft. Kun je niet gepast betalen? Dan is de rest fooi voor de chauffeur. Mooie manier van fooi geven. Helaas is het niet mogelijk om een negatieve fooi te geven vanwege deze buitengewoon slecht service.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat UPS de betaling correct afhandelt en mij keurig netjes mijn wisselgeld opstuurt. Een pakketje met contant wisselgeld lijkt me het beste want overboeken lijkt bij deze firma niet te kunnen.

Verder moet het bedrag verdubbelt worden zodat de afgedwongen fooi een negatieve fooi wordt zodat deze buitengewone slechte service op de juiste manier wordt gewaardeerd.

Beoordeling 1/10 (10)

Dit zijn geen oprechte excuses. De afhandeling van de transactie is precies gegaan zoals dat door UPS gepland is. Er is niets fout gegaan, de bezorger heeft precies gedaan wat van hem verlangt werd. De klant voor de keuze stellen: betalen met 'fooi' of geen pakketje.

Mijn oprechte excuses namens ons bedrijf... maar de volgende keer doen we het gewoon weer.

Waarom? Ik ben geen klant. Ik heb geen opdracht gegeven aan UPS. Ik moet gewoon slikken op stikken.

Het is wel heel raar hoe UPS omgaat met C.O.D. service hier in Nederland. Van de website van UPS: \"In de Verenigde Staten en Puerto Rico accepteert UPS in geen geval contanten voor een C.O.D.-pakket.\" in Nederland kan het niet anders.

Stuur maar gewoon een pakketje op met mijn wisselgeld.