Mijn Klacht:
Ik heb op 13 februari een pakket verstuurd naar Engeland. Inmiddels is het 10 mei en het pakket is nog niet geleverd. Ik heb wel 10x met UPS gebeld en gebeld en gebeld. De laatste 3 keer werd er mij verzocht om een claim aan te maken. Dit heb ik inmiddels 3x gedaan zonder resultaat. Telkens als ik bel kunnen ze niets vinden terwijl ik al formulieren heb ontvangen en terug gestuurd. En dan ben ik nu bijna zover om de claim formulieren in te sturen en lukt dat niet omdat ik als particulier geen klantnummer heb. Ik kan wel janken, nog nooit ben ik zo slecht geholpen als bij de UPS. Ik verstuur wekelijks pakketjes wereldwijd zonder problemen. Maar als je een probleem hebt dan kunnen ze mij niet helpen.
Gewenste Oplossing:
Als mijn verstuurde pakket afgeleverd wordt.
(10)
