Marjon de Vreede op 12 mei 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, Na ons laatste bericht hebben wij helaas geen reactie mogen ontvangen van uw kant. Wij gaan er hierdoor vanuit dat uw zending is afgeleverd. Mocht u verdure vragen hebben of toch het trackingnummer door willen geven, dan kunt u...
Samenvatting wordt geladen...
Wij zijn aan het wachten op een pakket dat vandaag voor 12u zou worden geleverd. We gaan een weekend weg maar het is nu 14.13 en zijn nog steeds thuis aan het wachten. De info op de site is zeer onduidelijk, niks actueels, verwachte tijd 12.00, nou niet dus.
Als het nu geleverd wordt zodat we weg kunnen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Beste, Onze excuses voor de vervelende ervaring. Kunt u aangeven om welke zending het gaat door ons een trackingnummer te sturen? Zonder een trackingnummer kunnen wij niet nagaan wat er is gebeurd. Met vriendelijke groet, UPS social media team
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 mei 2018 om 12:29 geantwoord
Beste,
Na ons laatste bericht hebben wij helaas geen reactie mogen ontvangen van uw kant. Wij gaan er hierdoor vanuit dat uw zending is afgeleverd.
Mocht u verdure vragen hebben of toch het trackingnummer door willen geven, dan kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via 020-5040500 en zullen zij u verder helpen.
Met vriendelijke groet,
UPS social media team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
