Mijn Klacht:
Geen kwaad woord over de chauffeurs, hard werkend en vriendelijk.
De organisatie werkelijk ongelooflijk slecht in het oplossen van problemen.Klachten worden opgenomen in tickets die vermoedelijk gelijk in prullenbak verdwijnen want er gebeurd niets mee en zijn onbekend als je nogmaals belt.
Laatst naheffing gehad op iets wat 35kg te zwaar zou zijn geweest wat onmogelijk waar kan zijn. opeens is klantencervice wel actief om je t leven zuur te maken. Diverse keren pakketten beschadigd en/of zoekgeraakt en dan blijft t angstvallig stil. Jammer want ik maakte er desondanks nog graag gebruik van, tot vandaag !
Gewenste Oplossing:
persoonlijk excuus en schrappen onterechte claim

