Mk6 op 07 december 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Micky, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Naar aanleiding van uw eerdere contact, heb ik een dossier aangemaakt naar het onderzoek afdeling. Dossier nummer: C-0072931109 Hierbij heb ik...
Samenvatting wordt geladen...
UPS is echt geen gewoon slecht ze beloven je dingen die ze niet kunnen doen ik heb 2x verzonden met ups en 2x is mijn pakket zwaar vertraagd en ik had perongeluk een verkeerd verzendlabel gemaakt dus had ik deze geannuleerd nu moet ik een maand wachten op mijn geld
En als ik vraag waarom mijn pakket zulke vertraging heeft weten ze het zelf ook jiks
Een terugbetaling en dat mijn andere betaling ook sneller terugbetaald wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van UPS
4 jaren geleden - Beste Micky, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen? Dan kunnen we de zending inzien. Graag horen we van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands
Reactie van de melder van de klacht Mk6
4 jaren geleden - 1Z3U5T1E6820014414 Deze is afgeleverd met hele zware vertraging 1Z34W8JTDK00030010 Deze is onderweg maar was beloofd om afgeleverd to worden op vrijdag vorig week
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 december 2021 om 09:16 geantwoord
Beste Micky,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor.
Naar aanleiding van uw eerdere contact, heb ik een dossier aangemaakt naar het onderzoek afdeling. Dossier nummer:
C-0072931109
Hierbij heb ik gevraagd wat er nodig is om dit pakket te leveren.
Mochten ze contact op willen nemen met u kan dat via u email of telefonisch.
Mocht u verder nog hulp hierbij nodig hebben,kunt u ons een mail sturen naar [email protected].
Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
