Afspraken niet na gekomen

Question

Eerste poging was niet goed gegaan. En gelijk ging het pakket naar een afhaal punt in een andere woonplaats volgens klantenservice telefoon zou dit komen door de verbouwing in Eindhoven daar mag de klant maar onder leiden!
Vervolgens na veel moeite het alsnog kunnen laten bezorgen vandaag met als duidelijke uitleg naar afhaal punt in me eigen woonplaats en wat denk je leveren ze het bij me thuis wat dus fout ging ( van te voren duidelijk gemeld) en weer naar de afhaalpunt in de andere woonplaats nu toch maar is andere stappen gaan ondernemen ben ik bang. 1Z69V12E6898791960

UPS · Accepted Answer

Goedemorgen, 

Uw zending is op 11 Maart door de verzender verstuurd en op 12 Maart bij u aangeboden binnen het Time frame dat wij aan u hebben aangegeven. Helaas hebben wij u niet thuis aangetroffen en is het pakket afgeleverd bij een UPS Access Point om u in staat  te stellen het pakket nog dezelfde dag in uw bezit te krijgen. 

Na uw verzoek het pakket nogmaals bij u aan te bieden, hebben wij het pakket vervolgens op 14 Maart weer bij u aangeboden in het Time frame dat aan u was aangegeven en tot onze spijt hebben wij u weer niet thuis aangetroffen. Hierna is het pakket weer geleverd bij het dichtsbijzijnde beschikbare UPS Access Point. 

Mocht u niet in staat zijn het pakket daar af te halen, dan kunt u via onze Klantenservice een aanvraag doen het pakket nogmaals bij u aan te bieden. 

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

Klacht: Afspraken niet na gekomen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

UPS

Geboden Oplossing:

Klacht: Afspraken niet na gekomen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post