Struisvogel1985 op 15 februari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Sjoerd, Bedankt voor uw bericht. Mocht u alsnog contact met ons opnemen, kunt u ons een mail sturen op [email protected]. Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500. Kind regards / Vriendelijke groeten, UPS Customer Service...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een mail gekregen dat mijn pakket tussen 11:45 en 15:45 uur afgeleverd zou worden waarvoor ik een halve dag heb vrij genomen. Had ik net zo goed niet kunnen doen, want het is al 16:15 uur en het pakket is nog steeds niet binnen
Op z'n minst een redelijke, gemeende verontschuldiging een een duidelijke aflevertijd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van UPS
4 jaren geleden - Beste Sjoerd, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen? Dan kunnen we de zending inzien. Graag horen we van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands
Reactie van de melder van de klacht Struisvogel1985
4 jaren geleden - Het tracking nummer: 1ZV0R9856817172562 Het is uiteindelijk om iets voor 16:30 uur afgeleverd
Heeft op 16 februari 2022 om 16:59 geantwoord
Beste Sjoerd,
Bedankt voor uw bericht.
Mocht u alsnog contact met ons opnemen, kunt u ons een mail sturen op [email protected].
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500.
Kind regards / Vriendelijke groeten,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
