Mijn Klacht:
Ik krijg een melding dat mijn pakket op een afleverpunt en toen ik me daar meldde zei de medewerker dat het aflverpunt allang niet meer bestond. Ongelofelijk dat zo’n groot bedrijf als UPS zulke slechte customer service heeft. En contact opnemen met UPS is al helemaal onbegonnen en kostbaar werk. Echt een schande is het voor zo’n organisatie.
Gewenste Oplossing:
Betere bereikbaarheid klantenservice en sluit de traceer service aan op de werkelijkheid! Belachelijk om dit te moeten melden aan een koeriersdienst!!! Is de core business. Alsof je aan de bakker moet zeggen dat hij brood moet verkopen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
