Jvg123 op 28 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Jens, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen? Dan kunnen we de zending inzien. Graag horen we van u terug...
Samenvatting wordt geladen...
Bestelling zou worden geleverd tussen 11u30 – 14u30 in onze zaak die geopend is tussen 9u-19u. Omstreeks 11u melding met titel afleverpoging mislukt. Dit terwijl onze deur zelfs open stond.
Ongelofelijk hoe vaak dit gebeurd.
Wanneer een chauffeur eindelijk zijn job een keer deftig uitvoert.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 juni 2021 om 17:34 geantwoord
Beste Jens,
Bedankt voor uw bericht.
Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor.
Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen?
Dan kunnen we de zending inzien.
Graag horen we van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
