Klacht over UPS: Afleveringen die wel toegezeg…

Mijn Klacht:

Wij wachten inmiddels al 3 dagen op de aflevering van zendingen, er staat steeds is onderweg voor bezorging. Maar wij zien geen UPS, kunnen geen ander contact krijgen dan met een stomme computerstem waardoor je niet verder komt.
De klacht kan je niet eens indienen bij UPS.
Kortom wij zijn machteloos

Gewenste Oplossing:

De goederen nu afleveren., niets meer en niets minder

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 08 oktober 2021 om 09:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Frits,

Bedankt voor uw bericht.

Het spijt ons te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden.
Ons excuses hiervoor.

Naar mijn gegevens is er een onderzoek gestart naar twee van de drie pakketten.
Het derde pakket staat als uit voor levering vandaag.
Zodra het onderzoek is afgerond zal de zender hierover geinformeerd worden.
Resultaten van een onderzoek worden alleen gedeeld met de zender.

Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

frits a brattinga

Heeft op 08 oktober 2021 om 11:41 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

De belofte dat het eerste pakket vandaag afgeleverd wordt klopt niet! Het pakket wordt nog steeds vast gehouden.

Klacht: Afleveringen die wel toegezegd worden maar niet worden afgeleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post