Mijn Klacht:
2 dagen eerder bezorg poging half afgescheurd briefje met geen info in de bus, pakket direct naar afhaal depot gebracht, online gevraagd om 2de bezorg poging, geen reactie. 5x bellen met callcenter voor oplossing… mevrouw kunnen niets doen ik kan het niet zien in het systeem, na 5 de poging iemand aan de telefoon gehad die een terug bel actie gaat ondernemen om te kijken wat gedaan kan worden. managers of mensen die verantwoordelijk zijn kunnen niet aan de telefoon komen.
ik neem aan dat ups een bezorg dienst is en geen afhaal dienst ?? wel heel makkelijk zo.
Gewenste Oplossing:
normale bezorging... ( dit is niet de eerste keer)
geen 10 stappen call center antwoord , kunnen we zelf ook bedenken.
aflevering op de afgesproken datum en niet gelijkmaak het depot brengen zonder informatie.
