Klacht UPS! Aflevering -

Mijn Klacht:

Goedemiddag,
Ik zou vandaag mijn pakket ontvangen en ik kreeg als bezorgdtijd: “voor einde dag”. Waar je dus precies niets aan hebt. Bovendien is het pakket rond 13u afgeleverd wat ik dus absoluut niet vind passen bij “einde Vd dag”. Nu komt de bezorger morgen weer en dan ben ik niet thuis. Ik wilde mijn pakket dan laten brengen naar een UPS locatie maar die Site stuurt me steeds weer terug bik het inlogscherm. Ik wilde bellen maar het halve keuzemenu is weggevallen waardoor je niet iemand kan spreken. De vrouw die je hoort maakt haar zinnen niet af. Ik heb dit pakket echt nodig nu dus ik wil weten wat ik kan doen??

Gewenste Oplossing:

Als ik óf vandaag nog óf morgenmiddag mijn pakket kan ophalen bij een UPS locatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van

7 jaren geleden - Goedemorgen, Onze excuses voor de vervelende ervaring. Echter zonder trackingnummer of zendingsnummer kunnen wij u hier niet verder helpen. Kunt u ons dit nummer doorgeven ? Mocht u het nummer niet hebben dan adviseer ik u contact op te nemen met onze klantenservice via 020-5040500. Zij kunnen u in dat geval verder helpen. Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 20 juni 2018 om 05:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Helaas hebben wij geen trackingnummer of zendingsnummer mogen ontvangen.
Zonder deze nummers is het voor ons onmogelijk uw klacht op een correcte manier in behandeling te nemen
en af te handelen.

Mocht het probleem met de zending nog niet zijn opgelost, dan verzoeken wij u om contact op te nemen met onze klantenservice
via 020-5040500, zij kunnen u in dit geval verder helpen.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

Klacht: Aflevering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post