Klacht over UPS: afleveren van pakket.

Mijn Klacht:

Er zijn drie pogingen gedaan om een pakket in almere af te leveren. na mislukte pogingen kan ik het niet in almere op halen, maar in Utrecht. Na bemiddeling klacht.nl kon ik aangeven het ergens anders te laten bezorgen. Ik heb aangegeven in Amsterdam op mijn werk. Nu moet ik het ophalen in Rotterdam. Ik ben nu nog verder van huis. En het is best een waardevol pakket. tracknr 1Z0944916869281406

Gewenste Oplossing:

Als het pakket morgen alsnog in Amsterdam wordt afgeleverd.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 05 juli 2018 om 15:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Onze excuses voor de vervelende situatie. Uw pakket kan op elk door u gewenst adres in Nederland afgeleverd worden. Het lijkt erop dat uw pakket teruggegaan is naar de afzender.

Mocht u dit alsnog gewijzigd willen hebben, dan kunt u het beste even contact opnemen met onze klantenservice via 020-5040500 . Zij kunnen in veel gevallen het Access Point rechtstreeks contacteren om dit te herstellen.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

almeerder

Heeft op 05 juli 2018 om 15:31 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Het is niet teruggezonden. Er werd aangegeven dat het in rotterdam is afgegeven, maar hebben ze hem niet. UPS geeft via facebook aan dat het wel naar mij onderweg is. Slechte service, als je niet in je eigen woonplaats een pakket kan ophalen.

Klacht: afleveren van pakket.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post