Mijn Klacht:
Een door ons besteld item op vrijdag 27 november bezorgd worden tussen 12.15 en 16.15.uur. We hebben er dan ook voor gezorgd dat er iemand thuis was tussen deze tijden.
Om 17:00 uur maar eens via track en trace gekeken waar het was, wat schetste onze verbazing het pakket zou om 15.00 uur afgeleverd zijn er was alleen niets afgeleverd. Na gebeld te hebben bleek het pakket bij een afhaalpunt afgegeven te zijn omdat het druk was. Dit is niet volgens afspraak en de heer die ik aan de telefoon had vertelde mij dat het wel thuis bezorgd kon worden maar dat er dan weer drie dagen overheen zou gaan. Ik ben zeer ontevreden over de werkwijze va UPS en zal in het vervolg kijken waar ik mijn artikelen bestel en zal dit niet bestellen als ze van uw bezorgdienst gebruik maken.
Gewenste Oplossing:
Niet
